Società trasparente

Il diritto di accesso civico è costituito dal diritto di ogni cittadino, attribuito dall’art. 5 comma 1 D.lgs. 33/2013, di ottenere il rilascio di documenti, informazioni o dati che non siano stati pubblicati in violazione di un obbligo di legge. Le strutture sanitarie accreditate ed a contratto con il Servizio Sanitario sono soggette al diritto di accesso civico in relazione ai soli dati, documenti e informazioni relativi allo svolgimento dell’attività di assistenza sanitaria.

L’URP è lo strumento attraverso il quale l’Istituto Diagnostico Siciliano ascolta e comunica con gli utenti/clienti esterni, favorisce il processo di comunicazione ed informazione con i cittadini, al fine di garantire agli stessi facilità di accesso ai servizi erogati.

È costituito alle dirette dipendenze del Direttore Sanitario con il compito di assicurare l’informazione, l’accoglienza e la tutela dei cittadini utenti, con particolare riguardo agli aspetti della personalizzazione ed umanizzazione del rapporto.

Il Responsabile dell’URP è a disposizione del Pubblico tutti i giorni dalle ore 12,00 alle ore 13,00.

I cittadini utenti possono presentare all’Ufficio Relazioni con il Pubblico eventuali reclami per disservizi; il reclamo può essere inoltrato con le seguenti modalità:

  • per iscritto, utilizzando il modulo predisposto disponibile presso l’Ufficio relazioni con il pubblico;
  • verbalmente rivolgendosi all’Ufficio relazioni con il pubblico o al Personale in contatto con il pubblico.

 Modalità e tempi di risposta in caso di reclamo:

L’Ufficio Relazioni con il Pubblico fornirà una risposta a tutti i reclami entro il termine massimo di 7 giorni.

Responsabile della prevenzione della corruzione

  • Dott. Scaffidi Vittorio Abbate

Indirizzo email segnalazione sospetti: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.

 

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Disposizioni Generali

Bilanci

Controlli e rilievi su amministrazione

Servizi erogati

Pagamenti

  • Il Pagamento delle prestazioni potrà avvenire in contanti nei limiti degli importi previsti dalla legge,mediante POS (bancomat, carta di credito, carta di debito) o mediante bonifico bancario.

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Altri contenuti - legge 24/2017

 

Modello di organizzazione gestione e controllo ex d.lgs. 231/01

Codice etico